Términos y condiciones

Estas Condiciones de licencia SaaS («Condiciones») se aplican a la concesión de licencia y a la prestación de la plataforma como servicio turfcoach («Plataforma») y de los servicios ofrecidos en este contexto por Turf Coach GmbH, Kottbusser Damm 86, DE 10967 Berlin («Turf Coach»).

Estas condiciones pasan a formar parte integrante de todos los contratos («Contratos individuales») celebrados entre Turf Coach y la parte contratante («Cliente») para la concesión de licencia de la Plataforma. Esto también se aplica si estas Condiciones no se incluyen expresamente en la oferta de Turf Coach. No se aplican las condiciones generales del Cliente.

Los Contratos individuales suelen consistir en una oferta individual de Turf Coach y un pedido de compra realizado por el Cliente.

El Cliente debe ser un empresario en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (Bürgerliches Gesetzbuch). Estas condiciones no se aplican a los consumidores en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán.

Los contratos con Turf Coach se celebran mediante una oferta de Turf Coach y la aceptación incondicional del Cliente («Contrato»). Las ofertas de Turf Coach no son vinculantes y Turf Coach puede revocarlas en cualquier momento hasta su aceptación por el Cliente. Se considera acordado con el Cliente el canal de comunicación electrónico.

Salvo pacto expreso en contrario, el objeto de la entrega o prestación solo tendrá las características contractualmente aseguradas; estas únicamente constituirán garantías si Turf Coach declara expresamente su voluntad de responder por ellas con independencia de la culpa o si Turf Coach las designa expresamente como tales; las declaraciones de garantía deberán realizarse por escrito para ser eficaces.

Los requisitos de calidad u otros requisitos de prestación (por ejemplo, requisitos de seguridad informática, cumplimiento normativo, programación o documentación) solo formarán parte del contrato si se incluyeron expresamente al celebrarlo y Turf Coach los confirmó sin reservas.

La Plataforma es una solución de plataforma como servicio diseñada para facilitar el seguimiento y la gestión del césped deportivo. Proporciona herramientas para recopilar y analizar datos relacionados con las condiciones del césped, ayudando a los usuarios a planificar y mantener instalaciones deportivas.

El alcance específico de los servicios y funciones de la Plataforma se establece en el Contrato individual.

Al utilizar la Plataforma o un servicio identificado como «versión beta», el Cliente es consciente de que la Plataforma aún puede contener errores y de que, en determinadas circunstancias, podrían producirse daños en el sistema.

Acuerdo de tratamiento de datos;

Contrato individual y cualquier documento al que este haga referencia;

estas Condiciones.

Turf Coach concede al Cliente el derecho no exclusivo, revocable e intransferible de utilizar la Plataforma como aplicación en la nube durante la vigencia del contrato y de acuerdo con su uso previsto.

Turf Coach se reserva el derecho de desarrollar continuamente la Plataforma y ampliar su alcance funcional, o adaptarlo o restringirlo en una medida adecuada.

La creación de adaptaciones o configuraciones individuales de la Plataforma («Personalizaciones») deberá acordarse contractualmente. Sin un acuerdo contractual, no existe derecho a la creación de Personalizaciones. En la medida en que Turf Coach cree Personalizaciones para el Cliente, los derechos de uso de la Plataforma concedidos conforme a estas Condiciones se aplicarán también a las Personalizaciones.

Sin perjuicio de los derechos de uso concedidos conforme a estas Condiciones, Turf Coach conserva todos los derechos sobre la Plataforma.

Si cualquier contenido almacenado por el Cliente en la Plataforma está protegido por derechos de autor, marcas u otros derechos legales, el Cliente concede a Turf Coach el derecho a utilizar dicho contenido en la medida necesaria para la prestación contractual o prevista de la Plataforma. Esto incluye, en particular, el derecho a hacer accesible el contenido por Internet, reproducirlo y distribuirlo.

El Proveedor está facultado para utilizar los datos almacenados o tratados en la Plataforma para sus propios fines, siempre que dicho uso sea necesario para el funcionamiento, la mejora o el desarrollo de la Plataforma. El Proveedor garantizará que cualquier uso de datos personales cumpla la legislación aplicable de protección de datos. Siempre que sea posible, los datos se anonimizarán o agregarán de modo que terceros no puedan identificar a ningún usuario o Cliente individual sin un esfuerzo desproporcionado.

La Plataforma se presta como aplicación en la nube. Turf Coach pondrá a disposición del Cliente la última versión de la Plataforma y el espacio de almacenamiento asociado para su uso a través de Internet y realizará los trabajos de mantenimiento necesarios.

Turf Coach no proporciona la Plataforma como solución de alta disponibilidad y, por tanto, no es responsable de su disponibilidad ininterrumpida. No obstante, Turf Coach adoptará medidas adecuadas para alcanzar una disponibilidad aproximada del 90 % de media mensual. Se entiende por disponibilidad la capacidad del Cliente de utilizar sin restricciones las funcionalidades contractualmente debidas de la Plataforma. Los periodos de inactividad por trabajos de mantenimiento no se considerarán una limitación de la disponibilidad.

Los servicios de mantenimiento están incluidos en la remuneración por la prestación de la Plataforma. Estos servicios incluyen comprobaciones periódicas de la Plataforma para garantizar su funcionamiento contractual y seguridad, incluida la corrección de errores y la provisión de actualizaciones, parches o versiones. Turf Coach tendrá debidamente en cuenta los intereses legítimos del Cliente y le informará con suficiente antelación de los trabajos de mantenimiento necesarios. Por regla general, Turf Coach realizará el mantenimiento fuera del horario laboral principal.

Las mejoras, innovaciones y ampliaciones o nuevas funciones de la Plataforma contractual («Mejoras funcionales») no están cubiertas por los servicios de mantenimiento contractualmente debidos. Las Mejoras funcionales se proporcionarán a cambio de una remuneración independiente sobre la base de un acuerdo separado. No obstante, Turf Coach podrá proporcionarlas gratuitamente.

Turf Coach adoptará medidas técnicas adecuadas para proteger la Plataforma e impedir el acceso no autorizado de terceros. En particular, Turf Coach utilizará a tal fin cifrado de transporte conforme al estado de la técnica.

Turf Coach está facultado para actualizar y ampliar en cualquier momento el contenido y las funciones de la Plataforma para garantizar de forma continuada su elevado nivel de calidad («Actualización»). Durante la vigencia del contrato, Turf Coach proporcionará las Actualizaciones necesarias para mantener la conformidad contractual de la Plataforma.

Si el Cliente debe instalar o activar una Actualización y no lo hace pese a haber sido requerido por Turf Coach, Turf Coach no será responsable de un defecto del producto atribuible exclusivamente a la ausencia de dicha Actualización.

El Cliente informará inmediatamente a Turf Coach de cualquier error o defecto de la Plataforma. En tal caso, Turf Coach hará esfuerzos razonables para reducir al mínimo los tiempos de inactividad y subsanación. Los errores se clasificarán según su gravedad y Turf Coach dará prioridad a la subsanación de los errores graves.

En la medida en que los errores notificados se deban al uso inadecuado o no contractual de la Plataforma por el Cliente, este reembolsará los gastos de subsanación de errores en condiciones habituales de mercado.

Turf Coach prestará servicios de soporte y asesoramiento general (por ejemplo, formación de usuarios) mediante el acuerdo correspondiente y a cambio de una remuneración independiente. No obstante, Turf Coach podrá prestar gratuitamente dichos servicios de soporte y asesoramiento general.

Se invita al Cliente a aportar comentarios sobre la Plataforma y los servicios de soporte y mantenimiento. Turf Coach tendrá en cuenta estos comentarios para mejorar continuamente la calidad de sus servicios. El Cliente concede a Turf Coach el derecho de utilizar los comentarios para mejorar la Plataforma u otros servicios de Turf Coach gratuitamente y sin limitación temporal, territorial o de contenido.

El Cliente adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para impedir el acceso no autorizado de terceros a la Plataforma.

En la medida en que se especifiquen requisitos especiales del sistema para utilizar la Plataforma, el Cliente garantizará bajo su propia responsabilidad que su sistema los cumpla.

La Plataforma no podrá utilizarse para fines distintos de los definidos en la descripción del servicio.

La Plataforma no podrá modificarse, descompilarse, someterse a ingeniería inversa ni desensamblarse. Tampoco podrá realizarse ningún otro intento de extraer su código fuente.

No podrá almacenarse ni difundirse en la Plataforma contenido que infrinja la legislación aplicable, en particular normas profesionales, órdenes de autoridades o derechos de terceros (por ejemplo, derechos de autor, derechos de propiedad industrial o derechos de la personalidad), ni contenido ofensivo, racista, difamatorio o calumnioso.

El uso de la Plataforma no deberá infringir las normas de competencia y, en particular, no podrá difundirse publicidad desleal o molesta.

No podrá almacenarse en la Plataforma contenido que contenga spam, código dañino, virus u otro software malicioso, ni otra información, archivos o programas que puedan interrumpir, destruir y/o restringir la funcionalidad de la Plataforma, del hardware o de los equipos de telecomunicaciones.

El Cliente no podrá utilizar la Plataforma como revendedor.

No podrán modificarse, eliminarse ni añadirse avisos de protección, como avisos de derechos de autor y otras reservas legales.

Turf Coach no realiza comprobaciones técnicas ni de contenido de los datos introducidos por el Cliente en la Plataforma. En particular, Turf Coach no es responsable de la exactitud o integridad de los datos introducidos por el Cliente.

La Plataforma no proporciona sugerencias, recomendaciones ni cálculos fiables. El Cliente deberá comprobar y verificar cada resultado de la Plataforma.

Turf Coach no es responsable del contenido infractor que el Cliente almacene en la Plataforma o distribuya a través de ella.

El Cliente es el único responsable de la exactitud e integridad de los datos introducidos en la Plataforma proporcionada. Turf Coach no responderá de errores, pérdidas o daños derivados de información inexacta, incompleta o engañosa.

Turf Coach cumplirá las disposiciones legales de protección de datos personales, en particular las del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley federal alemana de protección de datos (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG), al tratar los datos personales del Cliente. Turf Coach confirma que sus empleados y demás auxiliares han asumido por escrito la obligación de confidencialidad respecto de los datos personales y han sido informados de las normas de protección de datos (en particular la BDSG y el RGPD).

Turf Coach y sus empleados o auxiliares tienen prohibido tratar los datos personales obtenidos en el marco del contrato para fines distintos del cumplimiento de la tarea correspondiente; Turf Coach no podrá divulgar dichos datos ni hacerlos accesibles a terceros salvo que resulte necesario para cumplir el contrato.

El Cliente es responsable, desde la perspectiva de la protección de datos, del tratamiento de sus datos personales y de informar a los interesados sobre el tratamiento relacionado con la prestación de la Plataforma. Turf Coach actuará como encargado del tratamiento en relación con la prestación de la Plataforma al Cliente. En este contexto, el acuerdo de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD (Anexo 1) pasa a formar parte integrante de estas Condiciones. En caso de contradicción entre el acuerdo de encargo del tratamiento y estas Condiciones, prevalecerán las disposiciones del acuerdo de encargo del tratamiento.

En la medida en que la Plataforma contenga software de código abierto y así lo exijan sus respectivas condiciones de uso y licencia, Turf Coach facilitará al Cliente el código fuente y las condiciones de licencia correspondientes.

Los derechos de uso concedidos conforme a estas Condiciones no se aplican a los componentes de código abierto de la Plataforma, salvo que lo permitan las respectivas condiciones de uso y licencia del software de código abierto.

Turf Coach se reserva el derecho de utilizar sistemas de inteligencia artificial («sistemas de IA») como parte de la prestación de servicios para analizar datos y ofrecer recomendaciones, predicciones o información. Estos resultados se basan en modelos probabilísticos y están sujetos por naturaleza a posibles errores o inexactitudes.

El Cliente reconoce que no se garantiza que los resultados generados por IA estén libres de errores o sean definitivos.

Turf Coach recomienda encarecidamente a los usuarios que actúen con cautela y juicio crítico al basarse en resultados generados por IA, especialmente para decisiones importantes.

En la medida en que las entregas o los servicios de Turf Coach incluyan sistemas de IA sujetos al Reglamento de IA de la UE u otra normativa sobre IA, Turf Coach ofrecerá los servicios de apoyo necesarios para aplicar los requisitos legales (por ejemplo, obligaciones de documentación o evaluaciones de riesgos) a cambio de una remuneración independiente.

Turf Coach y el Cliente están obligados a tratar como confidencial toda información confidencial y todo secreto comercial obtenido en el marco del contrato correspondiente, en particular a no transmitirlos a terceros ni utilizarlos para fines distintos de los contractuales. «Información confidencial» es la información que un tercero razonable consideraría digna de protección o que esté identificada como confidencial.

Turf Coach y el Cliente adoptarán medidas técnicas y organizativas adecuadas para impedir que terceros accedan a la Información confidencial.

Turf Coach y el Cliente se comprometen a acordar con todos sus empleados y subcontratistas una disposición del mismo contenido que el párrafo anterior.

Previa consulta con el Cliente, Turf Coach podrá publicitar su relación con este, en particular nombrarlo públicamente como cliente y utilizar su logotipo en el sitio web de Turf Coach y en las redes sociales. Si el Cliente acepta cualquier uso de su nombre, marcas comerciales o logotipos («Marcas») por Turf Coach, el Cliente concede a Turf Coach un derecho no exclusivo, intransferible y libre de regalías para mostrar y utilizar sus Marcas con fines de marketing durante la vigencia del Contrato individual.

El Cliente abonará tarifas de licencia por el uso y la prestación de la Plataforma. Los detalles del cálculo de la tarifa de licencia y las modalidades de pago se acuerdan en el Contrato individual.

Todos los precios indicados en el Contrato individual están sujetos al impuesto sobre el valor añadido aplicable. El Cliente es responsable del pago de cualquier otro impuesto o gravamen que corresponda.

Para poder responder a incrementos de costes, Turf Coach se reserva el derecho de aumentar las tarifas de licencia y la remuneración de los servicios una vez por año contractual a partir del segundo año contractual. Turf Coach informará al Cliente del aumento de precios en forma de texto con un mes de antelación al final del año contractual correspondiente. El importe del ajuste se basará en el índice de precios de producción de servicios informáticos (DL-IT) WZ08-631 de la Oficina Federal de Estadística y tendrá en cuenta cualquier compensación de costes en otras áreas. Si el Cliente se opone en un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha del cambio, Turf Coach tendrá un derecho de resolución extraordinaria con efectos desde dicha fecha. Si el Cliente no se opone en ese plazo, el cambio surtirá efectos para él.

Turf Coach mantendrá y actualizará la Plataforma con la diligencia habitual en el sector. Dado el estado actual de la técnica, no es posible mantener productos de Plataforma completamente libres de errores con un esfuerzo razonable. No obstante, Turf Coach mantendrá la Plataforma libre de defectos que menoscaben de forma más que insignificante su idoneidad para el uso contractual o previsto. El Cliente deberá notificar inmediatamente a Turf Coach la naturaleza y la aparición de cualquier defecto material.

No se garantiza la corrección, integridad ni exactitud del contenido, los resultados y los demás servicios de la Plataforma.

Turf Coach garantiza que la Plataforma no infringe derechos de terceros. El Cliente informará sin demora a Turf Coach de cualquier reclamación formulada contra él por terceros debido al uso contractual de la Plataforma. Turf Coach tiene derecho, pero no obligación, a defender dichas reclamaciones a su costa.

Si la Plataforma infringe derechos de terceros y ello constituye un defecto jurídico, Turf Coach, a su discreción y a su costa, (a) obtendrá para el Cliente el correspondiente derecho de uso o (b) rediseñará la Plataforma sin infringir derechos. Si Turf Coach no puede subsanar la situación, tendrá derecho a resolver el contrato sin preaviso. Turf Coach tendrá debidamente en cuenta los intereses del Cliente al elegir las medidas de subsanación.

Queda excluida toda garantía por defectos derivados de un uso de la Plataforma que no se ajuste al contrato o al uso previsto.

Las reclamaciones de garantía prescriben a los doce (12) meses.

Turf Coach no responderá de los defectos iniciales con independencia de la culpa; no será aplicable el § 536a, apartado 1, alternativa 1, del Código Civil alemán (Bürgerliches Gesetzbuch). En todo lo demás, se aplicarán las limitaciones de responsabilidad de estas Condiciones.

Si Turf Coach responde conforme a las disposiciones legales por daños causados por negligencia leve, su responsabilidad será limitada: en tal caso, solo existirá responsabilidad por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales; estas son las obligaciones cuyo cumplimiento resulta indispensable para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el Cliente confía habitualmente y puede legítimamente confiar. La responsabilidad también se limita a los daños típicos previsibles al celebrarse el contrato, sin superar el importe de la remuneración debida por el año contractual en cuestión.

Con independencia de cualquier culpa de Turf Coach, no se verá afectada la responsabilidad en caso de ocultación fraudulenta de un defecto, asunción de una garantía o de un riesgo de aprovisionamiento conforme a la Ley de responsabilidad por productos.

En la medida en que la responsabilidad de Turf Coach por daños quede excluida o limitada conforme a las disposiciones anteriores, dicha exclusión o limitación se extenderá a la responsabilidad personal de los órganos de dirección, empleados y demás personal, representantes y auxiliares, y se aplicará también a la responsabilidad extracontractual legal.

Las limitaciones de responsabilidad de esta sección no se aplicarán en caso de dolo o negligencia grave, ni de daños a la vida, la integridad física o la salud.

El Cliente mantendrá indemne a Turf Coach frente a cualquier reclamación de terceros que hayan sufrido daños como consecuencia del incumplimiento de las disposiciones de estas Condiciones. Turf Coach se reserva el derecho de bloquear y, si procede, eliminar la cuenta del Cliente y resolver el contrato en caso de incumplimiento de estas Condiciones.

La responsabilidad por pérdida de datos se limitará a los costes típicos de recuperación que se habrían producido si se hubieran realizado copias de seguridad periódicas y acordes con los riesgos, con sujeción a las demás disposiciones de esta sección.

La duración inicial del contrato es de doce (12) meses a partir de la fecha de firma del Contrato individual. El contrato se prorrogará por otros doce (12) meses si no se ha denunciado debidamente con un mes de preaviso al final del periodo contractual correspondiente.

El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada no se ve afectado.

Las declaraciones de resolución deberán realizarse en forma de texto para ser eficaces.

La resolución del contrato no eximirá a ninguna de las partes del cumplimiento de las obligaciones surgidas durante su vigencia, incluidas las obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

En caso de terminación ordinaria del contrato o de resolución extraordinaria justificada por Turf Coach, el Cliente estará obligado a cesar inmediatamente en el uso de la Plataforma contractual al finalizar la vigencia del contrato. Las tarifas de licencia ya abonadas se reembolsarán de forma proporcional.

Turf Coach se reserva el derecho de eliminar o bloquear contenido generado por el Cliente o almacenado en la Plataforma si incumple estas Condiciones, infringe derechos de terceros o es ilícito.

Turf Coach ha establecido un sistema de gestión de reclamaciones a través del cual pueden presentarse las correspondientes notificaciones. Las opciones de contacto para notificar contenido y la información adicional sobre el sistema de gestión de reclamaciones se encuentran directamente en la Plataforma contractual.

El Cliente solo podrá compensar créditos frente a créditos de Turf Coach con créditos no controvertidos o reconocidos mediante resolución firme.

El Cliente solo podrá ejercer un derecho a negarse a cumplir o un derecho de retención sobre la base de créditos no controvertidos o reconocidos mediante resolución firme.

Salvo pacto en contrario, el Cliente solo podrá transferir a terceros los derechos y obligaciones derivados del Contrato individual con el consentimiento previo por escrito de Turf Coach. El artículo 354a del Código de Comercio alemán (Handelsgesetzbuch) no se verá afectado.

La versión inglesa de estas Condiciones es la vinculante. La traducción a cualquier otro idioma es únicamente una traducción no vinculante. En caso de discrepancia entre la versión inglesa y la traducción, prevalecerá la versión inglesa.

Turf Coach podrá realizar cambios razonables en estas Condiciones. Las modificaciones serán vinculantes si se han notificado al Cliente, este no se opone en un plazo de cuatro (4) semanas desde la recepción de la notificación y Turf Coach le ha informado expresamente de esta consecuencia en la notificación de modificación. Si el Cliente se opone a los cambios dentro del plazo, estos no surtirán efectos para él. En tal caso, Turf Coach tendrá derecho a poner fin a la relación contractual con un (1) mes de preaviso si le resulta imposible o irrazonable continuar el contrato sin los cambios. Esta cláusula no limita otras posibles modificaciones.

Si alguna disposición de este contrato fuera total o parcialmente inválida, o existiera una laguna en el contrato, no se verá afectada la validez de las demás disposiciones.

Este contrato se rige por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las normas de conflicto de leyes. No se aplicarán las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El lugar de cumplimiento y el fuero exclusivo para todas las controversias jurídicas derivadas del contrato es el domicilio social de Turf Coach.

Este Acuerdo de tratamiento de datos («ATD») se celebra entre Turf Coach y el Cliente (conjuntamente, las «Partes»). En adelante, Turf Coach se denomina «Encargado del tratamiento» y el Cliente, «Responsable del tratamiento».

El Encargado del tratamiento trata datos personales por cuenta del Responsable del tratamiento en el sentido de los artículos 4, punto 8, y 28 del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»).

«Datos del Responsable del tratamiento» significa todos los datos personales que el Encargado del tratamiento trata por cuenta del Responsable del tratamiento sobre la base de este ATD.

«Leyes de protección de datos» significa todas las leyes y normas, incluidas las leyes y normas vinculantes de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo y sus Estados miembros, Suiza y el Reino Unido, que se apliquen a los datos personales en el contexto del ATD.

«Tercer país» significa cualquier país situado fuera de un país cuyas leyes de protección de datos restrinjan la transferencia de datos personales a destinos fuera de él, salvo que las leyes de protección de datos y las autoridades de control competentes del país de origen hayan adoptado una decisión de adecuación respecto de las leyes de protección de datos del país de destino, de modo que la transferencia de datos personales a dicho país de destino no esté restringida.

Categorías de interesados cuyos datos personales se tratan:

• Empleados del Responsable del tratamiento
• Deportistas del Responsable del tratamiento

Categorías de datos personales tratados:

• Nombre
• Fecha de nacimiento, dirección personal
• Edad, talla, medidas personales
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP

Naturaleza, fines y duración del tratamiento de datos:

El Encargado del tratamiento trata datos personales como proveedor de una plataforma SaaS para el Responsable del tratamiento. Los interesados son usuarios de la Plataforma SaaS, generalmente empleados del Responsable del tratamiento. El tratamiento de datos dura toda la vigencia del contrato SaaS entre el Encargado y el Responsable del tratamiento.

El Responsable del tratamiento es responsable de la licitud del tratamiento de datos y de la protección de los derechos de los interesados.

Cuando exista una obligación de informar a terceros conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD o cualquier otra obligación legal de notificación aplicable al Responsable del tratamiento, este será responsable de su cumplimiento.

El Responsable del tratamiento tiene derecho a dar instrucciones al Encargado del tratamiento en cualquier momento sobre la naturaleza, el alcance y el procedimiento del tratamiento de datos. Las instrucciones deberán emitirse en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico). El Responsable del tratamiento responde de la licitud de las instrucciones.

Las Partes podrán designar en forma de texto a las personas autorizadas para emitir o recibir instrucciones. Si cambian dichas personas autorizadas, las Partes se informarán mutuamente en forma de texto.

En la medida en que una instrucción del Responsable del tratamiento haga necesarios cambios no insignificantes en las operaciones de tratamiento acordadas contractualmente y genere gastos o costes adicionales para el Encargado del tratamiento, las Partes negociarán un aumento adecuado de la remuneración acordada. Si no alcanzan un acuerdo sobre el ajuste de la remuneración en un plazo razonable, ambas Partes tendrán derecho a resolver extraordinariamente el contrato sin preaviso.

El Encargado del tratamiento informará inmediatamente al Responsable del tratamiento si considera que una instrucción de este infringe disposiciones legales. El Encargado del tratamiento está autorizado a suspender la ejecución de dicha instrucción hasta que el Responsable del tratamiento la confirme o modifique.

El Encargado del tratamiento tratará datos personales exclusivamente en el marco de los acuerdos celebrados y/o de conformidad con las instrucciones complementarias del Responsable del tratamiento. Se exceptúan las disposiciones legales que puedan obligar al Encargado del tratamiento a tratar los datos de otra manera. En tal caso, el Encargado notificará al Responsable estos requisitos legales antes del tratamiento, salvo que la ley en cuestión prohíba dicha notificación. Por lo demás, la finalidad, la naturaleza y el alcance del tratamiento se regirán exclusivamente por este ATD y/o las instrucciones del Responsable del tratamiento.

El Encargado del tratamiento está obligado a notificar inmediatamente al Responsable del tratamiento cualquier infracción de las normas de protección de datos, de los acuerdos contractuales y/o de las instrucciones del Responsable que se haya producido durante el tratamiento de datos por el Encargado u otras personas que participen en él. Lo mismo se aplica a cualquier violación de la seguridad de los datos personales.

Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, el Encargado del tratamiento ayudará, en la medida de lo posible, al Responsable del tratamiento mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas a cumplir su obligación de responder a las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados.

Si un interesado ejerce ante el Encargado del tratamiento sus derechos conforme a los artículos 12 a 23 del RGPD y estos se refieren manifiestamente al tratamiento de datos por el Responsable del tratamiento, el Encargado está autorizado a informar al interesado de que el Responsable es quien responde del tratamiento. En este contexto, el Encargado podrá facilitar al interesado los datos de contacto del Responsable del tratamiento.

El Encargado del tratamiento ayudará al Responsable del tratamiento a cumplir las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información a disposición del Responsable del tratamiento.

El Responsable del tratamiento consiente que el Encargado del tratamiento utilice subencargados del tratamiento. Los subencargados actualmente contratados están disponibles aquí. El Encargado del tratamiento informará al Responsable del tratamiento antes de contratar o sustituir subencargados después de la celebración de este ATD.

El Responsable del tratamiento podrá oponerse por escrito al uso de un nuevo subencargado por el Encargado del tratamiento en un plazo de treinta (30) días naturales desde que tenga conocimiento del cambio. En tal caso, el Encargado hará esfuerzos comercialmente razonables para ofrecer al Responsable un cambio en sus productos y/o servicios o recomendar una modificación comercialmente razonable de la configuración o del uso que el Responsable hace de ellos, a fin de evitar que el nuevo subencargado objetado trate Datos personales sin imponer una carga indebida al Responsable. Si el Encargado no puede realizar dichos cambios en un plazo de treinta (30) días naturales desde la oposición del Responsable, cualquiera de las partes podrá resolver extraordinariamente el contrato sin preaviso y sin incurrir en penalización contractual alguna. El Encargado reembolsará de forma proporcional las tarifas pagadas por anticipado por el Responsable del tratamiento.

El Encargado del tratamiento deberá celebrar un acuerdo de tratamiento de datos con el subencargado conforme al artículo 28, apartado 2, del RGPD e imponerle, en esencia, las mismas obligaciones de protección de datos que se aplican en virtud de este ATD.

Los servicios que el Encargado del tratamiento utiliza de terceros como prestaciones puramente auxiliares para desarrollar su actividad empresarial no se considerarán relaciones de subcontratación. Se incluyen, por ejemplo, los servicios de limpieza, los servicios de telecomunicaciones sin conexión específica con los servicios prestados por el Encargado al Responsable, los servicios postales y de mensajería, los servicios de transporte y los servicios de seguridad. No obstante, el Encargado está obligado a garantizar la adopción de precauciones y medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, también en los servicios auxiliares prestados por terceros.

El Encargado del tratamiento tratará los datos personales principalmente en Estados miembros de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Toda transferencia de datos a un Tercer país por el Encargado se realizará exclusivamente sobre la base de instrucciones documentadas del Responsable del tratamiento o para cumplir una disposición específica del derecho de la Unión o de un Estado miembro al que esté sujeto el Encargado, y deberá cumplir el capítulo V del RGPD.

El Responsable del tratamiento acepta la transferencia de sus datos personales a un Tercer país cuando el Encargado utilice un subencargado para realizar determinadas actividades de tratamiento por cuenta del Responsable y dichas actividades impliquen una transferencia de datos personales en el sentido del capítulo V del RGPD, y el Encargado y el subencargado puedan garantizar el cumplimiento de ese capítulo, por ejemplo mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión conforme al artículo 46, apartado 2, del RGPD.

El Encargado del tratamiento facilitará al Responsable del tratamiento toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones de protección de datos de este ATD.

A solicitud del Responsable del tratamiento, el Encargado autorizará y contribuirá a la supervisión del cumplimiento de las obligaciones de protección de datos de este ATD. Al decidir si realiza una inspección, el Responsable tendrá en cuenta las certificaciones pertinentes u otras pruebas del Encargado del tratamiento.

El Responsable del tratamiento podrá realizar la inspección en las instalaciones del Encargado durante el horario laboral habitual, previa notificación por escrito con una antelación razonable. Las inspecciones no deberán perturbar de forma desproporcionada la actividad empresarial del Encargado. Podrán ser realizadas por un auditor independiente sujeto a obligación de secreto. El auditor enviará una copia del informe de auditoría al Encargado al mismo tiempo que al Responsable. Si se generan costes por la realización de la auditoría, los asumirá el Responsable del tratamiento.

Al realizar las comprobaciones deberán tenerse en cuenta los intereses de confidencialidad y los derechos de protección de datos del Encargado del tratamiento y sus clientes. Estos no deberán verse perjudicados por el ejercicio de los derechos de control del Responsable. El Encargado podrá condicionar la inspección a la firma de un compromiso de confidencialidad, siempre que ello no impida al Responsable aportar, si fuera necesario, pruebas de las actividades de inspección o de sus resultados a la autoridad de control competente o a los interesados.

El Encargado del tratamiento se compromete frente al Responsable del tratamiento a adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales del Responsable. Esto incluye la protección frente a violaciones de seguridad que, de forma accidental o ilícita, provoquen la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado a los datos. Al evaluar el nivel adecuado de protección, las Partes tendrán debidamente en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento y los riesgos para los interesados.

Las medidas técnicas y organizativas adoptadas por el Encargado del tratamiento están disponibles aquí. Las Partes acuerdan que pueden ser necesarios cambios en las medidas técnicas y organizativas para adaptarse a las circunstancias técnicas y legales. El Encargado del tratamiento informará al Responsable del tratamiento de cualquier cambio en dichas medidas.

El Encargado del tratamiento solo permitirá a su personal acceder a los datos personales del Responsable en la medida estrictamente necesaria para ejecutar, administrar y supervisar el contrato. El Encargado obligará a las personas autorizadas a tratar los datos personales recibidos a mantener la confidencialidad.

El ATD comienza con la celebración del Contrato individual y finaliza con su terminación.

El Responsable del tratamiento podrá resolver en cualquier momento este ATD y el contrato sin preaviso si el Encargado comete una infracción grave de la normativa aplicable de protección de datos o de las obligaciones derivadas de este ATD.

En la medida en que los actos de cooperación legal o contractualmente obligatorios del Encargado del tratamiento supongan un esfuerzo desproporcionado respecto de la remuneración acordada, el Encargado podrá exigir al Responsable una compensación razonable.

La versión inglesa de estas Condiciones es la vinculante. La traducción a cualquier otro idioma es únicamente una traducción no vinculante. En caso de discrepancia entre la versión inglesa y la traducción, prevalecerá la versión inglesa.

Si alguna disposición de este ATD resultara inválida o ineficaz, las demás disposiciones no se verán afectadas. La disposición inválida o ineficaz se sustituirá por otra válida que se aproxime lo más posible a la intención de las Partes.

El ATD se regirá por el derecho de la República Federal de Alemania.